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IMA PROTECT

Filiale à 100 % du Groupe IMA, leader français de l'assistance, IMA PROTECT propose des solutions d’alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d’objets connectés.

secteur d'activité :

  • Systèmes de sécurité

Qui sommes-nous ?

IMA PROTECT, filiale du Groupe IMA (leader français de l'assistance), propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.


Leur activité principale est la Relation Client à distance : ils accompagnent leurs 100 000 clients au quotidien sur leurs sites de Nantes et d'Angers, pour leur apporter sécurité et sérénité.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs : participez à cette aventure ! 🚀

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Bon à savoir

  • 👩‍💻 Accord de télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine)
  • 🤝 Accompagnement dès votre arrivée par un parrain / une marraine
  • 🤓 Un parcours d'intégration suivi d'une formation interne
  • 🌿 Un cadre de travail moderne, éco-responsable et collaboratif
  • 🍎 Ticket Restaurant ou restaurant d'entreprise sur site
  • 📢 Un CSE d'entreprise
  • ✨ Nos efforts récompensés chaque année avec l'intéressement et la participation

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Nos métiers de la Relation Client

  • Commercial : "Nous informons, conseillons et commercialisons nos offres."
  • Administration des Contrats et Planification : "De la création du contrat jusqu'au rendez-vous d'installation chez le client : c'est nous !"
  • Assistance Technique : "Nous répondons efficacement aux clients et aux techniciens en cas de problème technique avec leur matériel."
  • Station Télésurveillance et Téléassistance : "Nous traitons les déclenchements d'alarme provenant du système de télésurveillance ou de téléassistance."
  • Service Client Télésurveillance et Téléassistance : "Nous gérons les demandes de nos clients en les fidélisant et en les accompagnant dans toutes les démarches liées à leur dossier."
  • Cellule sites spécifiques : "Nous accompagnons nos clients spécifiques dans l'intégralité du parcours client chez IMA PROTECT."

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Nos métiers des services supports

  • Accompagnement Métiers et Projets
  • Achats
  • Applications Métiers
  • Commercial
  • Comptabilité
  • Contrôle de Gestion
  • Digital
  • Facturation
  • Juridique
  • Logistique
  • Offres et Expérience Client
  • Produits et Logiciels de Télésurveillance et Téléassistance
  • Qualité et Gestion des risques
  • Relations Humaines
  • Réseaux Nationaux

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Notre processus de recrutement

  1. Moment d'échange téléphonique avec l'équipe Recrutement (20 minutes environ)
  2. Échange dans les locaux avec un.e manager et une chargée de recrutement
  3. Proposition de recrutement transmise par le Service Relations Humaines
  • Délai moyen de réponse8 jours
  • Durée du processus de recrutement 3 semaines
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Nos chiffres clés

  • Date de création 2000
  • Effectif 250 à 499 salariés
  • Âge moyen (en années) 38
  • Chiffre d'affaires 45 million(s) d'euros
  • Répartition hommes femmes 52% hommes - 48% femmes
  • Index égalité Femmes/Hommes 99/100

Engagements et RSE

Le Groupe IMA est engagé dans une démarche de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) afin de généraliser à l’ensemble du Groupe les bonnes pratiques sociales, sociétales, environnementales et économiques.
Nos trois priorités pour un développement responsable :
  • Respecter et anticiper la réglementation,
  • Innover et développer des produits et services responsables,
  • Participer au développement local et renforcer notre ancrage territorial.

Rituels et évènements

Tout au long de l’année, nous organisons des plus petits événements (concours du pulls moches de Noël, la célèbre galette des rois ou encore la traditionnelle Chandeleur...) ou des plus grands (soirée annuelle, afterwork, etc.) : de nombreuses occasions de nous réunir ! 

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Nous contacter

  2 établissements

 https://www.imaprotect.com/

 02 51 17 91 36

  recrute@imaprotect.fr

Nous suivre

Mentions légales

La page IMA PROTECT accessible à l'adresse https://recrute.francetravail.fr/page-employeur/ima-protect-605 est éditée par :

Le Directeur de la publication est le représentant légal de l'entreprise.

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Tél : 01 40 30 60 00

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